Bankada çağrı merkezi %100 denetim
Çağrıların tamamı yazıya dökülüp mevzuat ifadeleri açısından denetleniyor; kalite ekibi yükü %60 azaldı.
- Sektör
- Bankacılık ve sigorta
- Kullanılan ürün
- Ilmek Ses
- Ölçülen etki
- Denetim %2 → %100
- Canlıya geçiş süresi
- 10
Depoda KKD ve forklift güvenliği
Baret/yelek ihlali ve forklift-yaya yakınlığı gerçek zamanlı tespit; iş kazası ramak kala olayları %40 azaldı.
Bir lojistik deposu, İSG kurallarına uyumu rastgele denetimlerle izliyordu. Ilmek Akış; mevcut kameralardan baret, yelek ve yasak bölge ihlallerini ve forklift ile yaya arasındaki yakın mesafeyi tespit eder, vardiya amirine anında uyarı gönderir.
Sonuç
Ramak kala olayları %40 azaldı; uyum oranı %71’den %94’e çıktı. Yüz tanıma kullanılmadı, kişi kimliği değil davranış ölçüldü.
Kapsam
- KKD tespiti
- Forklift-yaya yakınlık alarmı
- Vardiya amiri uyarıları
Önce / sonra
| KKD uyumu | %71 → %94 |
|---|---|
| Ramak kala olay | -%40 |
Benzer kayıtlar
Mağaza ve e-ticaret müşteri hizmetlerinde sohbet asistanı
Sipariş, iade ve kargo sorularının %62’si insan müdahalesi olmadan çözülüyor.
- Sektör
- Perakende
- Kullanılan ürün
- Ilmek Asistan
- Ölçülen etki
- %62 otomatik çözüm
- Canlıya geçiş süresi
- 8
Otomotiv yan sanayide görsel kalite kontrol
Döküm parçalarda yüzey hataları hat durmadan %99,2 doğrulukla yakalanıyor; müşteri iadeleri yarıya indi.
- Sektör
- Üretim
- Kullanılan ürün
- Ilmek Vision
- Ölçülen etki
- Hata yakalama %91 → %99,2
- Canlıya geçiş süresi
- 12